Un guide pratique de la correspondance d'aujourd'hui, pour toutes les circonstances :- Bien écrire : des conseils pour rédiger et mettre en forme de manière claire et pertinente courriers, cartes de visite, fax, mails.- 500 modèles de lettres adaptés aux situations les plus fréquentes :* la vie familiale : naissance, mariage, maladie ou accident, condoléances, garde d'enfants, suivi de la scolarité, lettres aux enseignants...* le travail et l'emploi : recherche d'emploi, demande de stage, relations avec son employeur (demande de congés, démission...) * la vie pratique : logement, vacances, réclamations, automobile, relations avec les administrations, les organismes sociaux ou la justice...* l'argent et les assurances : relations avec son banquier, son assureur, le service des impôts.- Des encadrés pratiques tout au long du livre pour connaître les démarches à suivre et les erreurs à éviter, mieux utiliser les logiciels et retenir les points essentiels.
