Développez votre efficacité professionnelle en 1 semaine ! Vous êtes actif, pressé, noyé sous l'information ? Vous voulez développer des compétences utiles pour améliorer votre efficacité et mieux maîtriser votre quotidien ? Les guides " En 7 jours " proposent, pour chaque sujet, un programme d'apprentissage rapide et percutant avec exercices et listes aide-mémoire. Comment travailler avec des personnalités difficiles vous aidera à : Mieux vous comprendre. Repérer les différents types de comportement difficile. Vous confronter à des " gens à problèmes ". Gérer les conflits. Connaître les techniques de base de communication. Dire " non " et faire face aux clients difficiles. Maîtriser toutes les situations.
Caractéristiques
| Artiste | - |
| Auteur | Salter, Brian |
| Contributeur(s) | - |
| Editeur | DUNOD |
| Date de sortie | |
| EAN 13 / ISBN | 9782100510023 |
| Fabriquant | Dunod |
| Poids | 117.93g |
| Hauteur | - |
| Largeur | - |
| Profondeur | - |
| Produit réservé aux adultes ? | Non |
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