L'objectif de ces manuels est de fournir aux étudiants et aux équipes pédagogiques un support complet et homogène intégrant les différents enseignements qui font l'objet des trois épreuves ; l'épreuve de Projet de développement de l'unité commerciale (PDUC), l'épreuve d'Analyse et conduite de la relation commerciale (ACRC) et l'épreuve de Management et gestion des unités commerciales (MGUC). Les deux ouvrages de Gestion de la relation commerciale regroupent en un seul support les 3 enseignements de mercatique, de communication et d'informatique commerciale.Points forts des 2 tomes - La conception modulaire de l'ensemble : chaque module constitue un tout pouvant être abordé en tant que tel. Cette approche permet de s'adapter à la diversité des organisations pédagogiques. - Chaque ouvrage associe un livre à un cédérom comprenant des fichiers informatiques permettant de réaliser certaines des applications proposées (Excel, Sphinx, GéoConcept*, Access, Project) notamment dans le cadre des heures dédoublées. Il contient aussi des ressources utiles lors de la mise en oeuvre de son projet par l'élève. - Ces manuels favorisent également l'acquisition des compétences professionnelles à mobiliser lors de la démarche de projet. - La forme détachable des ouvrages permet de séparer les fiches techniques des chapitres où elles sont intégrées pour constituer un support utilisable lors des stages.
